La confianza ciudadana en los gobiernos y las autoridades estatales, se ve afectada negativamente por la burocracia y la falta de implementación de herramienta que permitan compartir información de manera fluida entre las instituciones del estado y los ciudadanos. Este punto es esencial para lograr un Gobierno Transparente y se hace tangible al implementar de forma adecuada las  Tecnologías Informáticas y de Comunicación necesarias.

Un Gobierno transparente es aquel que publica oportunamente, de forma abierta y accesible los datos de las actividades de sus diferentes organismos, bien sea para dar respuesta a los requerimientos de la ciudadanía o bien por iniciativa propia. Con esto se busca no solo poner un alto a la corrupción, sino también garantizar el derecho de los ciudadanos a conocer lo que los gobiernos hacen con sus impuestos.*

En Latinoamérica y el Caribe sólo 1 de cada 3 personas confían en su gobierno, en el caso de México la situación ha mejorado de acuerdo con el documento, “Panorama de las Administraciones Públicas: América Latina y el Caribe 2024” publicado por  la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), pero existen aún muchos retos que superar para alcanzar Gobiernos Transparentes exitosos en México y la región latinoamericana.

¿Cuáles son los errores comunes al implementar un Gobierno Transparente?

Al intentar alcanzar un Gobierno Transparente casi todos fallan al enfrentar problemas recurrentes con desarrollos informáticos múltiples y aislados, una fuerte resistencia al cambio y eternas demoras en poder cumplir las expectativas en el funcionamiento de las herramientas tecnológicas desplegadas. Así la burocracia parece ser inamovible y los proyectos para el desarrollo de gobiernos electrónicos y transparentes quedan rezagados.

¿Cómo lograr un Gobierno Transparente exitoso?

Lo más importante para lograr de un proyecto de Gobierno Transparente, es evitar al máximo las fricciones entre las distintas oficinas del estado, los ciudadanos y los procesos en curso visualizando su funcionamiento en el futuro de forma:

• Invisible: Sin pedir a los ciudadanos datos que el gobierno genera.
• Sensible: Conociendo las necesidades del ciudadano.
• Proactivo: Brindando servicios públicos, antes que la ciudadanía lo demande.

En MegaPractical sabemos cómo hacerlo, con una metodología guiada por los siguientes principios:

1. Once Only: sólo una vez se le piden los datos al ciudadano.
2. Procesos proactivos: se actúa sin esperar que el ciudadano los solicite.
3. Interfaz Abierta: permite que actores públicos y privados colaboren con la creación de servicios digitales, agregando valor colaborativo.

Lo hacemos desplegamos Ecosistemas Digitales de Integrabilidad (EDI) para lograr que los sistemas de múltiples proveedores y tecnologías convivan digitalmente en un ecosistema seguro que refuerza la soberanía de los datos de cada organismo.

Esto permite trabajar coordinadamente y colaborativamente en pos de los ciudadanos, el sector privado y el estado promoviendo un ecosistema digital innovador seguro y sin límites. ¿quieres conocer más? Haz clic en el siguiente botón y contactamos.

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Las APIs, o interfaces de programación de aplicaciones, son herramientas que permiten a los desarrolladores conectar diferentes aplicaciones y servicios. Son la base de la economía digital y están impulsando la innovación en todos los sectores.

Un API manager es una plataforma que ayuda a las empresas a administrar sus APIs de manera efectiva. Proporciona una serie de funciones que ayudan a las empresas a mejorar la eficiencia, la eficacia y la seguridad de sus APIs.

Beneficios de un API manager

Los beneficios de un API manager son numerosos. Entre los más importantes se incluyen:

• Mejora la eficiencia: Un API manager puede ayudar a las empresas a automatizar tareas manuales, como la creación, publicación y administración de APIs. Esto puede liberar tiempo y recursos para que las empresas se concentren en otras tareas más estratégicas.
• Aumenta la eficacia: Un API manager puede ayudar a las empresas a garantizar que sus APIs sean seguras, confiables y escalables. Esto puede ayudar a las empresas a proteger sus datos y a ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
• Genera ahorro: Un API manager puede ayudar a las empresas a reducir los costos asociados con el desarrollo, la publicación y la administración de APIs. Esto se debe a que un API manager puede ayudar a las empresas a automatizar tareas manuales y a mejorar la eficiencia y la eficacia de sus APIs.

Eficiencia y eficacia

Un API manager puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y la eficacia de sus APIs de varias maneras. Por ejemplo, un API manager puede ayudar a las empresas a:

• Automatizar tareas manuales: Un API manager puede automatizar tareas manuales, como la creación de documentación, la generación de tokens de acceso y la gestión de la seguridad. Esto puede liberar tiempo y recursos para que las empresas se concentren en otras tareas más estratégicas.
• Mejorar la visibilidad: Un API manager puede proporcionar a las empresas una mejor visibilidad de sus APIs. Esto puede ayudar a las empresas a identificar y resolver problemas de forma más rápida y eficiente.
• Mejorar el rendimiento: Un API manager puede ayudar a las empresas a mejorar el rendimiento de sus APIs. Esto puede ayudar a las empresas a ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

Ahorro

Un API manager puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero de varias maneras. Por ejemplo, un API manager puede ayudar a las empresas a:

• Reducir los costos de desarrollo: Un API manager puede ayudar a las empresas a reducir los costos de desarrollo de APIs. Esto se debe a que un API manager puede ayudar a las empresas a automatizar tareas manuales y a mejorar la eficiencia y la eficacia de sus APIs.
• Reducir los costos de mantenimiento: Un API manager puede ayudar a las empresas a reducir los costos de mantenimiento de APIs. Esto se debe a que un API manager puede ayudar a las empresas a automatizar tareas manuales y a mejorar la visibilidad y el rendimiento de sus APIs.

Un API manager es una herramienta esencial para las empresas que quieren aprovechar el poder de las APIs. Un API manager puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia, la eficacia y la seguridad de sus APIs, lo que puede conducir a una serie de beneficios, entre ellos, un aumento de la productividad, una mejor experiencia del cliente y un ahorro de costos.

Si deseas conocer la forma de utilizar un API manager y otras tecnologías, para agilizar tus procesos de negocio, haz clic en el siguiente botón y completa el formulario para recibir nuestra asesoría:

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La era digital está planteando nuevos desafíos para el cumplimiento normativo. La digitalización de los procesos y la creciente dependencia de las tecnologías de la información están creando nuevos riesgos y desafíos para las empresas en materia de cumplimiento.

Entre estos desafíos se encuentran:

• La complejidad de los procesos digitales. Los procesos digitales son más complejos que los procesos tradicionales, lo que dificulta su comprensión y gestión.
• La interdependencia de los procesos. Los procesos digitales están cada vez más interconectados, lo que dificulta el seguimiento de su impacto en el cumplimiento normativo.
• La velocidad del cambio. Los procesos digitales cambian rápidamente, lo que dificulta la actualización de las estrategias de cumplimiento normativo.

Para superar estos desafíos, las empresas pueden utilizar software de gestión del cumplimiento normativo (GRC) como ARIS. ARIS es una plataforma integral que ayuda a las empresas a:

1. Gestionar los riesgos de compliance. ARIS permite a las empresas identificar, evaluar y mitigar los riesgos de compliance asociados a sus procesos digitales.
2. Asegurar el cumplimiento normativo. ARIS ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones aplicables a sus procesos digitales.
3. Mejorar la eficiencia del compliance. ARIS ayuda a las empresas a automatizar tareas y procesos relacionados con el compliance, lo que libera tiempo para que los profesionales de compliance se centren en actividades de mayor valor.

En concreto, ARIS puede ayudar a las empresas a superar los desafíos del compliance en la era digital de las siguientes maneras:

1. Mejora la visibilidad de los procesos digitales. ARIS proporciona una visión holística de los procesos digitales, lo que facilita su comprensión y gestión.
2. Simplifica el seguimiento de la interdependencia de los procesos. ARIS permite a las empresas visualizar la interdependencia de los procesos digitales, lo que facilita el seguimiento de su impacto en el cumplimiento normativo.
3. Ayuda a las empresas a adaptarse al cambio. ARIS permite a las empresas automatizar la gestión del cambio de los procesos digitales, lo que facilita la actualización de las estrategias de compliance normativo.

En definitiva, ARIS es una herramienta valiosa que puede ayudar a las empresas a superar los desafíos del compliance en la era digital.

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Existen muchos desafíos y riesgos que los ejecutivos suelen pasar por alto al implementar el trabajo híbrido en sus organizaciones, particularmente en los procesos comerciales y tecnológicos ¿Cuáles son?

El trabajo híbrido se ha convertido en una tendencia importante, especialmente después de los tiempos turbulentos de la pandemia de COVID-19. Con el aumento de los costos, las organizaciones buscan formas de ahorrar en gastos de viaje y al mismo tiempo mantener la productividad. Sin embargo, a pesar de la creciente popularidad del trabajo híbrido, muchas organizaciones luchan por implementarlo con éxito. En esta publicación de blog, discutiremos los riesgos asociados con el trabajo híbrido, particularmente en lo que respecta a los procesos comerciales y las herramientas tecnológicas utilizadas.

El reto de mantener vivo el flujo de trabajo

En entornos de trabajo híbridos, existe el riesgo de que los empleados se desconecten de las formas de trabajo esperadas, especialmente cuando cambian los requisitos comerciales. Considere el ejemplo de los ejecutivos que imprimen procedimientos operativos estándar (SOP) y los pegan en las paredes de sus oficinas. Si bien esto puede parecer una solución pragmática, expone importantes problemas y riesgos para la organización. Los requisitos comerciales evolucionan constantemente debido a factores como nuevas regulaciones o mejoras de procesos. ¿Cómo puede la empresa actualizar los materiales impresos para reflejar estos cambios?

La existencia de “sombras” dentro de una organización, como TI en la sombra, procesos en la sombra y documentos en la sombra, plantea una grave amenaza. Las sombras representan la lógica oculta y a menudo obsoleta de una organización. Actualizar y actualizar estas sombras puede ser una tarea desalentadora, lo que lleva al uso continuo de procesos, sistemas y documentos obsoletos por parte de los empleados. Si bien las instrucciones de trabajo anteriores pueden parecer “suficientemente buenas” en la mayoría de las situaciones, es posible que no sean lo suficientemente precisas en situaciones críticas, como la seguridad o el control de calidad. Para abordar este desafío, el flujo de información sobre las actualizaciones de los procesos de negocio debe ser dinámico y vivo. Los SOP digitales, accesibles a través de portales de procesos basados ​​en la web, pueden ayudar a mantener vivo el flujo actualizándolo constantemente. Los empleados pueden navegar y encontrar fácilmente información relevante para sus funciones, así como suscribirse a actualizaciones.

Trabajo híbrido y la superación del estancamiento de los procesos

En situaciones de trabajo híbridas, los empleados pueden adaptarse rápidamente a sus estilos de trabajo, lo que puede resultar en una falta de seguimiento crítico de los procesos existentes. Incluso en entornos de excelentes trabajos, siempre hay margen de mejora y oportunidades de cambio. Sin embargo, sin la capacidad de observar y comprender las formas de trabajo actuales, las empresas pierden la capacidad de progresar en sus prácticas comerciales.

Sin duda, el trabajo remoto ha supuesto un cambio significativo en la productividad, eliminando la necesidad de desplazamientos y liberando tiempo. Sin embargo, también presenta sus propios desafíos:

La ausencia de reuniones presenciales puede provocar fatiga y agotar la energía de las personas, lo que dificulta su capacidad para cuestionar y mejorar los procesos de trabajo. Para abordar este problema, las organizaciones deben aprovechar las herramientas y procesos adecuados que trasciendan la ubicación física de los empleados. La tecnología Task Mining o minería de tareas, puede ayudar a identificar patrones en los procesos, generando oportunidades de automatización y cumplimiento. La tecnología de Process Mining o minería de procesos, por otro lado, puede identificar debilidades en el desempeño del proceso a través del análisis de huellas digitales. Al hacer visibles estos patrones, las organizaciones pueden impulsar mejoras continuas.

¿Quieres empezar a utilizar minería de procesos y tareas? Haz clic aquí. 

Los procesos establecen conexiones significativas

El trabajo híbrido presenta desafíos únicos para los nuevos empleados que quizás nunca hayan conocido a sus compañeros de trabajo o tengan interacciones cara a cara limitadas. Generar confianza y garantizar que los empleados realicen sus tareas correctamente se vuelve crucial. Los SOP digitales, que describen procesos estandarizados, brindan a los recién llegados una sensación de seguridad y orientación. En el pasado, esta transferencia de conocimientos se producía a menudo a través de interacciones y conversaciones informales. Sin embargo, con los SOP digitales, las personas pueden aprender cómo realizar tareas de manera efectiva y eficiente, comprender su propósito y saber con quién conectarse y colaborar. Los procesos actúan como una capa de conexión entre las personas y la organización para la que trabajan, garantizando una transición perfecta para los nuevos empleados.

Resumen

A medida que las organizaciones adoptan el trabajo hibrido, la tecnología desempeña un papel crucial para facilitar la colaboración y trascender las fronteras físicas. Sin embargo, es fundamental no pasar por alto el impacto en los procesos y flujos de trabajo. Los procesos actúan como el conector fundamental entre los individuos y el propósito de una organización. Para mantener la capacidad de una organización para cuestionar, aprender, mejorar y actualizar formas de trabajo, es crucial aprovechar la tecnología de procesos, como los portales de procesos con SOP digitales, Process Mining y Task Mining. Estas herramientas permiten a las organizaciones adaptarse al trabajo híbrido, fomentar mejoras continuas y garantizar la productividad ¿Quieres empezar a utilizarlas? Haz clic en el siguiente botón, regístrate y te contactaremos para facilitarte un demo e iniciar.

Versión original: https://blog.softwareag.com/optimize-business-processes-task-process-mining/

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Explore la intersección de la IA generativa y el BPM. Profundice en sus capacidades, aplicaciones e impacto potencial en las empresas modernas.

En el panorama tecnológico en rápida evolución, la convergencia de la Inteligencia Artificial Generativa (IA) y la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) se ha convertido en un tema de gran interés. El creciente potencial de la IA generativa presenta un ámbito de posibilidades que está remodelando los paradigmas convencionales. En este blog vamos a explorar la relación simbiótica entre la IA generativa y los sistemas BPM , incluyendo su confluencia, capacidades y las implicaciones para las empresas modernas.

Navegando por el panorama de la IA generativa

En los últimos tiempos, los debates relacionados con la IA generativa subraya su potencial transformador. Desde ChatGPT de OpenAI hasta Google Bard y la IA generadora de imágenes de Midjourney, estas plataformas encarnan las capacidades creativas de la IA generativa, cautivando la imaginación de líderes empresariales y entusiastas por igual. Las partes interesadas de la industria han reconocido el atractivo de esta tecnología, lo que ha llevado a su integración en aplicaciones comerciales, una maniobra estratégica para satisfacer las necesidades de los usuarios y capitalizar las tendencias del mercado.

Convergencia de IA generativa y BPM

Un elemento central de estos debates es el uso de Inteligencia Artificial generativa en el ámbito de BPM. La gestión de procesos de negocio implica la identificación, optimización y orquestación de procesos dentro y a través de los límites organizacionales. A medida que las empresas contemplan la incorporación de la IA Generativa, surge una pregunta pertinente:

¿Puede la IA Generativa contribuir a la Transformación Empresarial y al BPM?

Decodificando la Inteligencia Artificial generativa

La IA generativa constituye un subconjunto del panorama más amplio de la IA. En esencia, la IA generativa se basa en modelos de lenguaje grande (LLMs) que aprovechan amplios conjuntos de datos que abarcan contenido textual diverso. Estos modelos emplean relaciones probabilísticas dentro de conjuntos de datos para generar respuestas textuales coherentes. La interactividad de la IA generativa implica la formulación de indicaciones, que pueden ser habladas o escritas, a las que la IA responde con resultados textuales o gráficos.

Aprovechando la IA generativa en BPM

El potencial de la IA generativa se extiende a una infinidad de casos de uso dentro de las plataformas BPM. Su competencia en la generación de contenido, como redacción de artículos, resúmenes y análisis, lo convierte en una herramienta atractiva para aumentar el contenido generado normalmente por humanos. Las áreas de procesos comerciales destacadas incluyen marketing y ventas, operaciones, TI/ingeniería, riesgos y asuntos legales, recursos humanos y servicios públicos/optimización de empleados. A medida que las empresas examinan la sinergia entre la IA generativa y BPM, pasan a primer plano consideraciones específicas:

• Definir el alcance:comprender las capacidades precisas de la IA generativa y discernir su alineación con los procesos de BPM, constituye la piedra angular de una implementación estratégica.
• Valor agregado: identificar los areas donde la IA generativa refuerza el software BPM y viceversa es fundamental. Esta sinergia debería traducirse en un valor agregado mensurable para la organización.
• Comprenda las capacidades:un artículo reciente de McKinsey predice la creación de valor esperada en las áreas enumeradas anteriormente. Los propósitos clave son redactar, resumir, complementar, optimizar contenido (por ejemplo, artículos, códigos, documentos, imágenes) y respaldar conversaciones tipo chat entre personas (por ejemplo, empleados o clientes) y máquinas con una base de conocimientos en segundo plano.

Áreas de interés para su uso en el caso de procesos de negocio

Cuando exploramos las diversas aplicaciones de la solución BPM ARIS de Software AG, podemos sacar varias conclusiones que conducen a una amplia gama de posibles funcionalidades futuras. Estas funcionalidades actúan como una herramienta de apoyo para los usuarios de BPM que participan en tareas específicas.

Explorando el potencial

La unión de la IA generativa y el BPM abre posibilidades interesantes. Una vía particularmente prometedora implica generar contenido relacionado con los procesos. Desde la creación de interfaces de usuario conversacionales hasta la redacción, el resumen y la optimización de contenido, la IA generativa puede acelerar significativamente la creación de contenido, aumentando así la eficiencia operativa general.

Dentro de Software AG, y más específicamente en el equipo de ARIS, han desarrollado previamente algunas funciones basadas en IA. Los ejemplos incluyen la traducción basada en IA para contenido de BPA, como manuales de arquitectura de procesos, y Root Cause Miner basado en IA para analizar indicadores de rendimiento en Process Mining.

Durante el reciente evento del Grupo Internacional de Usuarios (IUG) de 2023 en Budapest, Hungría, se validó el uso de IA generativa en el contexto de ARIS. Se presentó dos prototipos experimentales que tenían como objetivo demostrar el valor que se podría aprovechar en el ámbito de BPM.

Una tarea clave de BPM: redacción eficiente de procesos

El prototipo 1 mostró la facilidad de integrar contenido generado por servicios populares de IA generativa. Luego, un experto podría ajustar este contenido según sus necesidades. Si bien su uso no es algo mágico, su valor es sustancial. Después de todo, no todos los expertos en el campo poseen habilidades naturales de redacción de contenidos destinados a difundirse en toda la organización. Muchas personas se esfuerzan por alcanzar la perfección, pero terminan sin completar la tarea. Tener una máquina que genere un borrador que sea “suficientemente bueno para empezar” ha demostrado ser un aumento de productividad que todos pueden apreciar.

El prototipo 2 llevó esta idea un paso más allá. Imagínese un experto que no domine la creación de procesos y contenidos, pudiera pedirle a ARIS que redactara un proceso con un aporte mínimo. ¿Qué pasaría si los documentos escritos, como los Procedimientos operativos estándar (SOP, por sus siglas en inglés) pudieran entregarse a una IA generativa? Y solicitarle, como resultado, crear un mapa de procesos bien documentado (como BPMN o EPC). Esto es posible solicitando a la Inteligencia Artificial Generativa que cree un proceso como un archivo .bpmn, que se pueda importar a ARIS, esto produce resultados impresionantes. Todo apunta a un futuro en el que la IA generativa podría acelerar significativamente la creación de contenidos.

Una mirada hacia el futuro de la gestión de procesos

A medida que se desarrolla la relación simbiótica entre la IA generativa y los softwares BPM está remodelará el panorama empresarial. Sin embargo, en medio de la intriga, resuena una palabra de precaución. El atractivo de la IA generativa no debería eclipsar el hecho de que su eficacia reside en su asociación con la experiencia. Si bien la IA generativa puede acelerar los procesos y generar contenido, el toque humano sigue siendo fundamental para perfeccionar y validar los resultados.

En conclusión, la convergencia de la IA generativa y el BPM marca el comienzo de una era de innovación sin precedentes. Las organizaciones que recorran este camino con prudencia, aprovechando las fortalezas únicas de ambos dominios, estarán preparadas para una nueva era de eficiencia, creatividad y excelencia estratégica.

Para conocer la forma de utilizar las herramientas de AI generativas y optimizar tus procesos de negocio con Aris, haz clic en el siguiente botón y completa el formulario. También puedes hacer clic aquí para conversar con nosotros al instante por whatsapp.

Articulo traducido y adaptado directamente de: https://blog.softwareag.com/revolutionizing-bpm-with-generative-ai/

Autor original: Dominik Vanderheaghen

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Una cadena de suministro eficiente, transparente y ágil es más probable que resista frente a las interrupciones, la gestión de procesos te ayudará a hacerlo de principio a fin.

En muchas industrias, el diseño resiliente de la cadena de suministro y los procesos de distribución tiene un gran impacto en la satisfacción de los clientes y la rentabilidad del negocio. Ya no es suficiente considerar solo los procesos dentro de su propia empresa cuando se trata de optimización y cumplimiento. La gestión de procesos debe abarcar la totalidad de las redes de suministro y su distribución.

¿Cuáles son los retos para de la gestión de procesos y las iniciativas necesarias para lograr la excelencia operativa en su organización?

“El tema de la cadena de suministro es realmente complicado”. Elon Musk

“La verdadera competencia es entre las cadenas de suministro, no entre las empresas”. Martín Cristóbal

A pesar de los riesgos de la globalización, la subcontratación y la deslocalización siguen siendo instrumentos importantes de la práctica empresarial. En muchas industrias, la resiliencia y la optimización de las cadenas de suministro y las redes de distribución se han vuelto de suma importancia en los últimos años. Los eventos globales, como la crisis energética, la pandemia o la invasión de Ucrania, han elevado aún más la tensión sobre las cadenas de valor globales ya sobresaturadas, llevando a una escasez de suministro de componentes electrónicos, chips de computadora, productos farmacéuticos y alimentos, entre otros. Más del 80 % de las empresas han experimentado importantes interrupciones en la cadena de suministro en los últimos dos años ¹ .

¿Cuáles son los desafíos clave que enfrentan las empresas en la gestión de su cadena de suministro y redes de distribución?

Las fluctuaciones en la demanda de bienes de consumo han aumentado debido a un comercio electrónico más intensivo y ciclos de vida más cortos de los productos. El número de perturbaciones de diferentes áreas (pandemia, crisis políticas, desastres naturales, etc.) ha alcanzado proporciones amenazantes en los últimos años. Es necesario poder reaccionar con flexibilidad ante eventos disruptivos como estos en tiempo real.

Con más del 25 % de las emisiones mundiales de CO ₂ , la gestión de la cadena de suministro es una de las áreas clave en la lucha contra el cambio climático. En promedio, las emisiones de la cadena de suministro son 5,5 veces más altas que las emisiones directas de una empresa.

Aunque la logística se centra en el transporte físico de mercancías, tiene una huella digital cada vez más grande. Los ciberdelincuentes identifican cada vez más al sector de la logística como un objetivo atractivo. Las cadenas de suministro están amenazadas por los principales riesgos cibernéticos como el ransomware, el phishing y la interceptación de información a lo largo de las cadenas de suministro.

La digitalización de la información (como facturas, certificados de exportación y guías de embarque) ha avanzado mucho. Pero la integración de datos entre socios aún necesita mejoras, ya que la forma en que funcionan los silos de datos dificultan su colaboración.

Cada vez más normativas afectan la colaboración e integración entre empresas. Por ejemplo, la ley de la cadena de suministro que entró en vigor en Alemania el 1 de enero de 2023, tiene como objetivo garantizar que los actores a lo largo de toda la cadena, respeten los estándares sociales y ambientales. Si bien los requisitos se clasifican de acuerdo con las diferentes etapas de la cadena de suministro, las empresas deben tener una visión general de los proveedores y tomar medidas en caso de violaciones o casos sospechosos.

Las cadenas de suministro y las redes de distribución están experimentando actualmente una serie de innovaciones tecnológicas y conceptuales que traen cambios disruptivos (como camiones autónomos, almacenes robóticos, cadenas de suministro de varias velocidades, opciones de abastecimiento local). Ahora, sin embargo, también es imperativo beneficiarse de la experiencia metodológica de la gestión por procesos. Desde la década de 1990, la gestión de procesos ha podido establecerse como una unidad transversal importante en las empresas y desarrollar aún más las metodologías y herramientas en una gestión integral del ciclo de vida del proceso (a menudo en forma de un sistema de gestión empresarial) .). Ahora nos encontramos en un punto en el que un centro de excelencia de procesos y los expertos en procesos deben dar el siguiente paso para mantener su importancia estratégica y crear un valor aún mayor para la empresa. Es necesario extender el dominio de la gestión de procesos a toda la cadena de valor y aplicar el conjunto de métodos y herramientas también a los procesos de extremo a extremo.

¿Qué significa eso en detalle?

• Asegúrese de que la gerencia comprenda la necesidad y los beneficios de la optimización de procesos de principio a fin.
• Involúcrese con sus proveedores y distribuidores clave para acordar y alinearse con los objetivos y métodos de gestión de procesos de principio a fin.
• Ampliar el mapa de procesos de la empresa para proporcionar una visión general de todo el ecosistema empresarial.
• Amplíe su ciclo de vida de gestión de procesos a procesos de extremo a extremo. Esto incluye definir los objetivos de excelencia operativa, mapear los futuros procesos, implementar una gestión integral del desempeño y medir y monitorear los procesos tal como están.
• Establezca un procedimiento ágil que combine un diseño continuo (con enfoque en la resiliencia y la eficiencia) con los conocimientos de monitoreo/análisis de procesos.
• Establezca una gestión de riesgos holística que integre todos los problemas de cumplimiento relevantes que afectan los procesos de extremo a extremo (incluida la sostenibilidad , la seguridad de los datos, la calidad y la continuidad del negocio).

Las empresas han reconocido la necesidad de fortalecer las cadenas de suministro y las redes de distribución como un diferenciador estratégico. Una cadena de suministro eficiente, transparente y ágil aumenta la resiliencia ante interrupciones, tarifas de flete volátiles o fluctuaciones en la demanda. La gestión de procesos solo cumplirá su misión estratégica si los procesos se entienden de principio a fin y las herramientas y experiencias de los últimos 30 años se aplican a los procesos de principio a fin.

Si quieres conocer la forma de visualizar y optimizar tu gestión de procesos, con una herramienta que te sorprenderá, haz clic en aquí para conocerla.

Si quieres comunicarte con nosotros al instante, haz clic aquí. 

Fuente original: https://blog.softwareag.com/process-management-supply-chain/

Traducción realizada por Megapractical. Autor: Dr. Hegel Hess.

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