La era digital está planteando nuevos desafíos para el cumplimiento normativo. La digitalización de los procesos y la creciente dependencia de las tecnologías de la información están creando nuevos riesgos y desafíos para las empresas en materia de cumplimiento.

Entre estos desafíos se encuentran:

• La complejidad de los procesos digitales. Los procesos digitales son más complejos que los procesos tradicionales, lo que dificulta su comprensión y gestión.
• La interdependencia de los procesos. Los procesos digitales están cada vez más interconectados, lo que dificulta el seguimiento de su impacto en el cumplimiento normativo.
• La velocidad del cambio. Los procesos digitales cambian rápidamente, lo que dificulta la actualización de las estrategias de cumplimiento normativo.

Para superar estos desafíos, las empresas pueden utilizar software de gestión del cumplimiento normativo (GRC) como ARIS. ARIS es una plataforma integral que ayuda a las empresas a:

1. Gestionar los riesgos de compliance. ARIS permite a las empresas identificar, evaluar y mitigar los riesgos de compliance asociados a sus procesos digitales.
2. Asegurar el cumplimiento normativo. ARIS ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones aplicables a sus procesos digitales.
3. Mejorar la eficiencia del compliance. ARIS ayuda a las empresas a automatizar tareas y procesos relacionados con el compliance, lo que libera tiempo para que los profesionales de compliance se centren en actividades de mayor valor.

En concreto, ARIS puede ayudar a las empresas a superar los desafíos del compliance en la era digital de las siguientes maneras:

1. Mejora la visibilidad de los procesos digitales. ARIS proporciona una visión holística de los procesos digitales, lo que facilita su comprensión y gestión.
2. Simplifica el seguimiento de la interdependencia de los procesos. ARIS permite a las empresas visualizar la interdependencia de los procesos digitales, lo que facilita el seguimiento de su impacto en el cumplimiento normativo.
3. Ayuda a las empresas a adaptarse al cambio. ARIS permite a las empresas automatizar la gestión del cambio de los procesos digitales, lo que facilita la actualización de las estrategias de compliance normativo.

En definitiva, ARIS es una herramienta valiosa que puede ayudar a las empresas a superar los desafíos del compliance en la era digital.

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Hoy en día, las empresas se encuentran en una posición dinámica: enormes oportunidades en el horizonte y grandes desafíos aquí y ahora. Las nuevas tecnologías como la IA generativa, la creciente adopción de la nube y una explosión de datos y aplicaciones están transformando los negocios tal como los conocemos. Y tu puedes aprovechar esta transformación sin crear un caos con una integración empresarial que sea multifacética, ágil y adaptable.

Ante estos desafíos tradicionalmente se utilizaba una plataforma de integración como servicio conocidas como (iPaaS ). La iPaaS se introdujo para ayudar a las empresas a aprovechar el valor de sus datos en aplicaciones, fuentes de datos y API dispares. Pero las soluciones iPaaS que se ofrecen hoy en día son soluciones imperfectas y parciales que solo abordan piezas del rompecabezas de integración total, lo que resulta en un caos de conectividad. Para que todas las aplicaciones y los datos funcionen juntos en entornos híbridos de múltiples nubes en el futuro, es necesario repensar la iPaaS tal como existe hoy.

Los desafíos de integración que enfrentan las empresas 

La cultura empresarial y los cambios del mercado, como el surgimiento de los tecnólogos empresariales (BizTech) y la evolución del papel de las TI, también han introducido oportunidades y desafíos claves que enfrentan las empresas hoy en día:

• Complejidad híbrida y de múltiples nubes: las aplicaciones, los datos y los servicios se distribuyen cada vez más en entornos locales, de nube privada y de nube pública. Este panorama híbrido y de múltiples nubes crea enormes desafíos de conectividad y gestión.
• Aceleración del ritmo del cambio: El ritmo del cambio tecnológico continúa acelerándose. Las empresas deben integrar nuevas aplicaciones, fuentes de datos, API, dispositivos y socios a una velocidad cada vez mayor sólo para mantenerse al día.
• Demanda de transformación digital: existe una presión creciente por parte de las líneas de negocio por iniciativas que mejoren la experiencia del cliente, desbloqueen conocimientos y permitan nuevos modelos de negocio.
• Crecientes presiones regulatorias: Las regulaciones sobre seguridad, privacidad y soberanía de los datos continúan multiplicándose. Esto crea nuevos requisitos sobre dónde se pueden almacenar y procesar los datos cuando se integran entre aplicaciones y fuentes de datos en una empresa global.

Por qué las soluciones iPaaS existentes se quedan cortas 

La mayoría de las soluciones iPaaS no logran abordar adecuadamente estos nuevos desafíos por varias razones.

1. Son plataformas aisladas centradas en solo uno o dos escenarios de integración (por ejemplo, solo integración de aplicaciones o solo de datos). No existe un enfoque unificado para manejar todos los patrones de integración:  integración de aplicaciones , integración B2B , integración de datos , API y eventos .
2. Carecen de arquitecturas nativas de la nube optimizadas para una implementación rápida en los entornos distribuidos actuales.
3. La ejecución en múltiples nubes y regiones requiere múltiples soluciones iPaaS, lo que significa silos de datos, múltiples interfaces y muchos cambios de tareas.
4. Proporcionan poca visibilidad y control en entornos de integración de múltiples nubes híbridas.
5. Ofrecen poco soporte para crear y administrar activos de integración reutilizables como las API.
6. No tienen inteligencia incorporada para optimizar la gestión y el rendimiento de la integración continua.

Actualmente las organizaciones requieren mayor agilidad, productividad y gobernanza para mejorar su eficiencia, ofrecer experiencias excepcionales a los clientes e impulsar el crecimiento minimizando los riesgos. Afortunadamente, acaba de llegar una mejor opción.  

Presentamos una nueva categoría:  Super iPaaS

En los últimos años, al trabajar estrechamente con nuestros clientes para comprender sus necesidades, nos entusiasmó mucho la oportunidad de crear algo nuevo y haciendo evolucionar la integración empresarial. El resultado es tan diferente que no estamos dispuestos a llamarlo simplemente iPaaS.

Nuestra visión es una plataforma de integración empresarial unificada para conectar aplicaciones, datos y B2B habilitado con API y eventos. No es solo una gran mejora de iPaaS, es una categoría de integración completamente nueva, llamada Super iPaaS. Conecta sistemas heredados, software como servicio (SaaS) y datos en entornos híbridos y de múltiples nubes. Con una arquitectura que da prioridad a la nube, proporciona control y visibilidad centralizada al mismo tiempo que cumple con las regulaciones globales de soberanía de datos.

Un elemento importante que diferenciará a Super iPaaS es la democratización de la experiencia del usuario. Cuenta con IA generativa para interacciones en lenguaje natural y capacidades sin código para usuarios de BizTech, junto con opciones de desarrollo independientes para especialistas en integración, todo dentro del mismo producto. Esto permite la creación de bloques de construcción reutilizables y componibles, lo que agiliza el proceso de integración.

Sin dudas SUPER iPaaS es la evolución de la integración empresarial, si deseas conocer la forma de implementarlo en tu organización contáctanos haciendo clic en el siguiente botón.

Fuente: https://blog.softwareag.com/super-ipaas-enterprise-integration/

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Existen muchos desafíos y riesgos que los ejecutivos suelen pasar por alto al implementar el trabajo híbrido en sus organizaciones, particularmente en los procesos comerciales y tecnológicos ¿Cuáles son?

El trabajo híbrido se ha convertido en una tendencia importante, especialmente después de los tiempos turbulentos de la pandemia de COVID-19. Con el aumento de los costos, las organizaciones buscan formas de ahorrar en gastos de viaje y al mismo tiempo mantener la productividad. Sin embargo, a pesar de la creciente popularidad del trabajo híbrido, muchas organizaciones luchan por implementarlo con éxito. En esta publicación de blog, discutiremos los riesgos asociados con el trabajo híbrido, particularmente en lo que respecta a los procesos comerciales y las herramientas tecnológicas utilizadas.

El reto de mantener vivo el flujo de trabajo

En entornos de trabajo híbridos, existe el riesgo de que los empleados se desconecten de las formas de trabajo esperadas, especialmente cuando cambian los requisitos comerciales. Considere el ejemplo de los ejecutivos que imprimen procedimientos operativos estándar (SOP) y los pegan en las paredes de sus oficinas. Si bien esto puede parecer una solución pragmática, expone importantes problemas y riesgos para la organización. Los requisitos comerciales evolucionan constantemente debido a factores como nuevas regulaciones o mejoras de procesos. ¿Cómo puede la empresa actualizar los materiales impresos para reflejar estos cambios?

La existencia de “sombras” dentro de una organización, como TI en la sombra, procesos en la sombra y documentos en la sombra, plantea una grave amenaza. Las sombras representan la lógica oculta y a menudo obsoleta de una organización. Actualizar y actualizar estas sombras puede ser una tarea desalentadora, lo que lleva al uso continuo de procesos, sistemas y documentos obsoletos por parte de los empleados. Si bien las instrucciones de trabajo anteriores pueden parecer “suficientemente buenas” en la mayoría de las situaciones, es posible que no sean lo suficientemente precisas en situaciones críticas, como la seguridad o el control de calidad. Para abordar este desafío, el flujo de información sobre las actualizaciones de los procesos de negocio debe ser dinámico y vivo. Los SOP digitales, accesibles a través de portales de procesos basados ​​en la web, pueden ayudar a mantener vivo el flujo actualizándolo constantemente. Los empleados pueden navegar y encontrar fácilmente información relevante para sus funciones, así como suscribirse a actualizaciones.

Trabajo híbrido y la superación del estancamiento de los procesos

En situaciones de trabajo híbridas, los empleados pueden adaptarse rápidamente a sus estilos de trabajo, lo que puede resultar en una falta de seguimiento crítico de los procesos existentes. Incluso en entornos de excelentes trabajos, siempre hay margen de mejora y oportunidades de cambio. Sin embargo, sin la capacidad de observar y comprender las formas de trabajo actuales, las empresas pierden la capacidad de progresar en sus prácticas comerciales.

Sin duda, el trabajo remoto ha supuesto un cambio significativo en la productividad, eliminando la necesidad de desplazamientos y liberando tiempo. Sin embargo, también presenta sus propios desafíos:

La ausencia de reuniones presenciales puede provocar fatiga y agotar la energía de las personas, lo que dificulta su capacidad para cuestionar y mejorar los procesos de trabajo. Para abordar este problema, las organizaciones deben aprovechar las herramientas y procesos adecuados que trasciendan la ubicación física de los empleados. La tecnología Task Mining o minería de tareas, puede ayudar a identificar patrones en los procesos, generando oportunidades de automatización y cumplimiento. La tecnología de Process Mining o minería de procesos, por otro lado, puede identificar debilidades en el desempeño del proceso a través del análisis de huellas digitales. Al hacer visibles estos patrones, las organizaciones pueden impulsar mejoras continuas.

¿Quieres empezar a utilizar minería de procesos y tareas? Haz clic aquí. 

Los procesos establecen conexiones significativas

El trabajo híbrido presenta desafíos únicos para los nuevos empleados que quizás nunca hayan conocido a sus compañeros de trabajo o tengan interacciones cara a cara limitadas. Generar confianza y garantizar que los empleados realicen sus tareas correctamente se vuelve crucial. Los SOP digitales, que describen procesos estandarizados, brindan a los recién llegados una sensación de seguridad y orientación. En el pasado, esta transferencia de conocimientos se producía a menudo a través de interacciones y conversaciones informales. Sin embargo, con los SOP digitales, las personas pueden aprender cómo realizar tareas de manera efectiva y eficiente, comprender su propósito y saber con quién conectarse y colaborar. Los procesos actúan como una capa de conexión entre las personas y la organización para la que trabajan, garantizando una transición perfecta para los nuevos empleados.

Resumen

A medida que las organizaciones adoptan el trabajo hibrido, la tecnología desempeña un papel crucial para facilitar la colaboración y trascender las fronteras físicas. Sin embargo, es fundamental no pasar por alto el impacto en los procesos y flujos de trabajo. Los procesos actúan como el conector fundamental entre los individuos y el propósito de una organización. Para mantener la capacidad de una organización para cuestionar, aprender, mejorar y actualizar formas de trabajo, es crucial aprovechar la tecnología de procesos, como los portales de procesos con SOP digitales, Process Mining y Task Mining. Estas herramientas permiten a las organizaciones adaptarse al trabajo híbrido, fomentar mejoras continuas y garantizar la productividad ¿Quieres empezar a utilizarlas? Haz clic en el siguiente botón, regístrate y te contactaremos para facilitarte un demo e iniciar.

Versión original: https://blog.softwareag.com/optimize-business-processes-task-process-mining/

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