Capacitaci贸n de Salesforce

Convi茅rtete en un profesional certificado de Salesforce en la administraci贸n y creaci贸n de aplicaciones de Salesforce CRM.

Te ofrecemos una capacitaci贸n inmersiva en Salesforce, tanto en l铆nea como en videos a tu propio ritmo. La duraci贸n del curso de Salesforce es de 30 horas y cubre los fundamentos de Salesforce, Visualforce, Apex, Triggers, modelado y gesti贸n de datos, controladores personalizados, conceptos b谩sicos de administraci贸n y cubre algunos conceptos avanzados como Salesforce Lightning.聽Todas estas habilidades lo preparar谩n para aprobar los ex谩menes de certificaci贸n de Salesforce. Esta capacitaci贸n hace hincapi茅 en la formaci贸n profesional para ayudar a los alumnos a conseguir puestos de trabajo poco despu茅s de completarla, y se centra en conjuntos de habilidades centrados en entrevistas t茅cnicas.

Caracter铆sticas de este curso

  • 30 horas de formaci贸n dirigida por un instructor.
  • Paga en 2 cuotas.
  • Curso en ingl茅s.
  • Certificaci贸n y asistencia laboral.
  • Horario flexible.
  • 23 horas de sesiones de laboratorio.
  • Soporte de por vida 24 x 7.

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Capacitaic贸n en Salesforce

Contenido del curso de Salesforce

En este m贸dulo, los alumnos aprender谩n los fundamentos de SFDC, como la importancia de Salesforce CRM, las ediciones de Salesforce, la creaci贸n de aplicaciones y la arquitectura de Salesforce.

  • Definir Salesforce y la gesti贸n de relaciones con los clientes.
  • Introducci贸n a Force.com.
  • Por qu茅 utilizamos Salesforce CRM.
  • Diferentes ediciones de Salesforce.
  • Registro de Salesforce.
  • Creaci贸n y personalizaci贸n de la p谩gina de inicio, aplicaciones y pesta帽as
  • Arquitectura de Salesforce: multiusuario y basada en metadatos.
  • Capacidades de objetos de CRM.

Este m贸dulo, aprender谩s sobre plantillas de cotizaciones, registro de cotizaciones y PDF de cotizaciones.

  • Introducci贸n a las relaciones con los clientes.
  • Introducci贸n a las plantillas de cotizaciones.
  • Crear un registro de cotizaci贸n y su plantilla.
  • Cotizaciones en PDF.

En este m贸dulo, analizar谩s los conceptos de la nube de ventas, como la creaci贸n de vistas de lista, la generaci贸n de clientes potenciales, la creaci贸n de cuentas de usuario y campa帽as, y los tipos de registros.

  • Conceptos b谩sicos de Salesforce Sales Cloud.
  • Creaci贸n de vistas de lista y prospectos de correo electr贸nico.
  • Generaci贸n y conversi贸n de clientes potenciales.
  • Crear cuentas y contactos.
  • Env铆o de correos electr贸nicos personales y grupales.
  • Creaci贸n de campa帽as y actividades.
  • Creaci贸n de oportunidades y productos.
  • Creaci贸n de un formulario Web-to-Lead y una regla de asignaci贸n de prospectos.

Durante este m贸dulo, dominar谩s temas como la creaci贸n de casos y soluciones, el escalamiento de casos y las reglas de asignaci贸n, y la habilitaci贸n del conocimiento.

  • Conceptos b谩sicos de Service Cloud.
  • Creaci贸n de casos y reglas de asignaci贸n de casos.
  • Reglas de escalamiento de casos.
  • Creaci贸n y activaci贸n de soluciones.
  • Establecer y habilitar el conocimiento.
  • Creaci贸n de un formulario web de casos y una direcci贸n de correo electr贸nico de casos.

En este m贸dulo, aprender谩s conceptos como crear objetos y campos, alterar objetos, objetos personalizados, campos de 谩rea de texto, campos de b煤squeda y campos de f贸rmula.

  • Creaci贸n de objetos, componentes de objetos est谩ndar.
  • Modificaci贸n y cambio de nombre de objetos est谩ndar.
  • Objetos externos y objetos personalizados.
  • Tipos de campo, dependencias de campo.
  • Agregar campos en objetos.
  • Campo de resumen acumulativo.
  • Creaci贸n de campos de b煤squeda y detalles maestros.
  • Creaci贸n de campos de datos y tiempo.
  • Creaci贸n de campos de correo electr贸nico y tel茅fono.
  • Crear texto y campos de 谩rea de texto.
  • Creaci贸n de campos de moneda, ubicaci贸n geogr谩fica y porcentaje.
  • Creaci贸n de campos URL y cifrados.
  • Campos est谩ndar y de f贸rmula.

Este m贸dulo te brinda una descripci贸n detallada de la seguridad a nivel del sistema, conjuntos de permisos, pol铆ticas de contrase帽as, seguridad a nivel de campo y seguridad de la direcci贸n IP.

  • Seguridad a nivel de organizaci贸n o de sistema.
  • Conjuntos de permisos y perfiles.
  • Administrar usuarios.
  • Soluci贸n de problemas.
  • Configuraci贸n de seguridad y configuraci贸n de pesta帽a.
  • Pol铆ticas de contrase帽a y seguridad de la direcci贸n IP.
  • Activaciones y seguridad a nivel de campo.
  • Configuraci贸n de sesi贸n y asignaci贸n de dise帽o de p谩gina.
  • Creaci贸n de jerarqu铆a de roles.
  • Seguridad de nivel de registro y nivel de objeto.
  • Grupo p煤blico y cola.

Este m贸dulo trata sobre la creaci贸n de enlaces y botones personalizados, la realizaci贸n de diferentes operaciones en registros y acciones globales.

  • Crear v铆nculos, botones y acciones.
  • Creaci贸n de enlaces personalizados y botones personalizados.
  • Crear y actualizar registros con acciones.
  • Registrar una llamada a trav茅s de Acciones.
  • Acci贸n global y acci贸n espec铆fica de objeto .

Este m贸dulo le proporciona un amplio conocimiento de la creaci贸n de flujo visual, la configuraci贸n de constructores de procesos, la creaci贸n de un proceso y campos.

  • Introducci贸n a Schema Editor, Process Builder y Visual WorkFlow.
  • Creando un flujo visual y alterando los flujos existentes.
  • Configuraci贸n de Process Builder.
  • Creaci贸n de un proceso a trav茅s de Process Builder.
  • Crear los campos a trav茅s del editor de esquemas.

En este m贸dulo, adquirir谩s conocimientos pr谩cticos sobre el procesamiento de datos, el cargador de datos de Apex, el asistente de importaci贸n, la identificaci贸n externa, la exportaci贸n de datos y el uso de la zona de pruebas.

  • Resumen de procesamiento de datos.
  • Exportaci贸n de datos.
  • Campos 煤nicos e identificaci贸n externa.
  • Instalaci贸n del cargador de datos de Apex.
  • Uso del cargador de datos y el asistente de importaci贸n.
  • Actualizaci贸n y eliminaci贸n con Data Loader.
  • Transferir la propiedad del registro.
  • Creaci贸n y uso de la zona de pruebas.
  • Configurar una exportaci贸n de datos.
  • Informar las instant谩neas.
  • Etiquetas.

Este m贸dulo le brinda una comprensi贸n profunda de la creaci贸n de reglas de validaci贸n, mensajes de error y f贸rmulas.

  • Conceptos b谩sicos de las reglas de validaci贸n.
  • Creaci贸n de reglas de validaci贸n.
  • Creaci贸n de f贸rmulas y mensajes de error.

En este m贸dulo, obtendr谩s conocimientos pr谩cticos sobre la gesti贸n de usuarios, las relaciones jer谩rquicas y las relaciones de muchos a muchos.

  • Relaci贸n de jerarqu铆a.
  • Relaci贸n de muchos a muchos.
  • Gesti贸n de usuarios.
  • Relaci贸n con uno mismo.

Este m贸dulo te proporciona una descripci贸n general detallada de la creaci贸n de diferentes informes, la creaci贸n de paneles, la gesti贸n de acceso en informes, el uso de filtros en informes, los componentes del panel y la personalizaci贸n de paneles.

  • Creaci贸n de informes tabulares, matriciales y resumidos.
  • Importancia de los informes tabulares, resumidos y matriciales.
  • Ejecuci贸n de un informe, generador de informes y f贸rmula de informe.
  • Informes convencionales disponibles, informe y seguridad.
  • Creaci贸n: informe de clientes potenciales, informe de oportunidades, informe de programaci贸n, informe de campa帽a.
  • Usar filtros en informes.
  • Gesti贸n de acceso en informes.
  • Creaci贸n de paneles.
  • Campo de dep贸sito y paneles din谩micos.
  • Componentes de cuadros de mando.
  • Personalizaci贸n de paneles (modificaci贸n de componentes y actualizaci贸n de paneles).
  • Agregar informes a los paneles.
  • A帽adiendo los leads a las campa帽as a trav茅s de informes.
  • Personalizaci贸n de las interfaces de paneles e informes.

Este m贸dulo de capacitaci贸n de Salesforce contiene conceptos de chatter para habilitar la charla, notificaci贸n de charlas por correo electr贸nico, configurar Salesforce para Salesforce, personalizar bibliotecas y notificaciones por correo electr贸nico, recibir la conexi贸n de Salesforce.

  • Introducci贸n a Chatter.
  • Habilitaci贸n de Chatter y configuraci贸n de grupos de Chatter.
  • Habilitar Chatter se alimenta en los registros.
  • Notificaci贸n por correo electr贸nico en Chatter.
  • Creaci贸n del usuario de charla gratuita con el cliente.
  • Crear grupos de clientes.
  • Personalizaci贸n de notificaciones por correo electr贸nico en Chatter.
  • Personalizaci贸n y habilitaci贸n de bibliotecas y contenido.
  • Ideas propicias.
  • Establecer temas de ideas.
  • Activando cuentas sociales.
  • Configuraci贸n de Salesforce en Salesforce.
  • Compartir la cuenta a trav茅s de Salesforce con Salesforce.
  • Aceptar la conexi贸n con Salesforce.
  • Configuraci贸n de Salesforce1.

En este m贸dulo, aprender谩 conceptos relacionados con Salesforce1 y SalesforceA.

  • Introducci贸n a Salesforce1 y SalesforceA.
  • Diferenciar Salesforce1 y SalesforceA.

Este m贸dulo de capacitaci贸n de Salesforce lo ayudar谩 a dominar los conceptos b谩sicos de la p谩gina VF, MVC, creaci贸n de gr谩ficos en Visualforce, clases contenedoras, controladores personalizados y est谩ndar.

  • Conceptos b谩sicos y configuraci贸n de la p谩gina VF.
  • Introducci贸n a MVC.
  • Controlador personalizado o est谩ndar en VisualForce.
  • Creaci贸n de gr谩ficos a trav茅s de VisualForce.
  • Controlador personalizado y est谩ndar en VisualForce.
  • Clases de envoltura en la p谩gina VF.
  • Implementaci贸n de Javascript en las p谩ginas, el controlador de acci贸n y las funciones de VisualForce.

Este m贸dulo te ayuda a comprender los conceptos de etiquetas de mensaje y etiquetas de panel.

  • PageMessage.
  • PanelBar y PanelGrid.
  • PanelBarmItem y PanelGroup.

Este m贸dulo analiza las etiquetas miscel谩neas de Visualforce como CommandLink, Facet, Iframe y ListViews.

  • Columna y CommandLink.
  • Detalle y faceta.
  • Iframe y ListViews.
  • Incluir gui贸n e Incluir p谩gina.

En este m贸dulo, obtendr谩s una comprensi贸n pr谩ctica de ActionStatus, ActionSupport y ActionFunction.

  • ActionStatus.
  • Acci贸nFunci贸n.
  • Acci贸nSupport.

Este m贸dulo trata los conceptos avanzados de Visualforce como recursos est谩ticos de Visualforce, enlace din谩mico.

  • Uso de recursos est谩ticos en VisualForce.
  • Revocaci贸n de enlaces, botones y pesta帽as.
  • Enlace din谩mico.
  • Integraci贸n de correos electr贸nicos con VisualForce.
  • Plantillas de VisualForce.

En este m贸dulo, aprender谩s a usar conceptos de CSS y JavaScript en Visualforce.

  • Crea clases de CSS.
  • CSS interno y externo.
  • StaticResource en ExternalCSS.
  • Uso de funciones de JavaScript y DOM en VisualForce.
  • Validaciones y eventos de JavaScript en VisualForce.
  • JavaScript interno y externo.

Este m贸dulo te ayudar谩 a dominar conceptos de OOPs como tipos de datos, m茅todos, modificadores de acceso, declaraciones condicionales, encapsulaci贸n y clases contenedoras.

  • Tipos de datos, variables e identificadores.
  • M茅todos, modificadores de acceso.
  • Declaraciones condicionales y excepcionales.
  • Sintaxis de clases y objetos.
  • Creando m茅todos.
  • Constructores.
  • Variables de referencia.
  • Herencia, Abstracci贸n.
  • Polimorfismo y encapsulaci贸n.
  • Clase de asistente y clases de envoltura.

Este m贸dulo analiza los conceptos b谩sicos e importantes de la programaci贸n de Apex.

  • Conceptos b谩sicos de programaci贸n de Apex.
  • Tipos de datos de Apex, variables y declaraciones de flujo de control.
  • Clases, interfaces y objetos.
  • Trabajar con programaci贸n de Apex.
  • Creaci贸n de gr谩ficos mediante la programaci贸n de Apex.
  • Implementaci贸n de activadores en la programaci贸n de Apex.

En este m贸dulo, aprender谩s conceptos como insertar desencadenadores, desencadenar eventos, desencadenantes recursivos, regla de validaci贸n, eliminar desencadenantes y llamar a llamadas de 谩pice por lotes.

  • Eventos desencadenantes.
  • Desencadenantes antes y despu茅s.
  • Insertar disparadores.
  • Eliminar y recuperar activadores.
  • Actualizar activadores.
  • NewMap y OldMap.
  • Disparadores recursivos.
  • Regla de validaci贸n y flujos de trabajo con disparador.
  • Llamar a llamadas de Apex por lotes y programar m茅todos futuros desde Trigger.

Durante este m贸dulo, obtendr谩 conocimientos en tiempo real de la clase iterable, el 谩pice de depuraci贸n por lotes, el localizador de consultas y la serializaci贸n lote por lote.

  • Clase Iterable.
  • Localizador de consultas.
  • M茅todo de inicio, ejecuci贸n y finalizaci贸n.
  • Env铆o de correo electr贸nico desde el m茅todo de finalizaci贸n.
  • BatchableContext.
  • Apex de depuraci贸n por lotes.
  • Creaci贸n de m茅todos futuros en el Apex por lotes.
  • Implementaci贸n de la base de datos AllowCallouts.
  • Llamar a un lote en un lote.
  • Serializar lote por lote.

Este m贸dulo trata los conceptos b谩sicos de SOSL, SOQL est谩tico, SOQL funcional y los l铆mites de gobierno en SOQL.

  • Introducci贸n a SOQL y SOSL.
  • SOQL est谩tico y din谩mico.
  • Obteniendo los registros en VF a trav茅s de SOQL.
  • Insertar los registros de VF a Salesforce.
  • SOQL relacional y funcional.
  • L铆mites que rigen en SOQL.

Este m贸dulo trata con conceptos como operaciones DML, declaraci贸n de inserci贸n, declaraci贸n de actualizaci贸n, declaraci贸n de inserci贸n, operaciones de reversi贸n y SavePoint de DML.

  • Diferenciar declaraciones DML y m茅todos de clase de base de datos.
  • Operaciones DML.
  • Insertar declaraci贸n y Eliminar declaraci贸n.
  • Declaraci贸n de actualizaci贸n y declaraci贸n Upsert.
  • Recuperar declaraci贸n y combinaci贸n de declaraci贸n.
  • Operaciones de reversi贸n.
  • DML SavePoint.

En este m贸dulo, aprender谩s los conceptos b谩sicos de AppExchange, la elecci贸n de una aplicaci贸n y la b煤squeda de un consultor y desarrollador.

  • Conceptos b谩sicos de AppExchange.
  • Selecci贸n de una aplicaci贸n e instalaci贸n de una aplicaci贸n personalizada.
  • Buscando un desarrollador y un consultor.

Este m贸dulo trata los conceptos b谩sicos de las reglas del flujo de trabajo, la creaci贸n de una alerta por correo electr贸nico del flujo de trabajo, las acciones del flujo de trabajo y la automatizaci贸n del proceso de aprobaci贸n.

  • Conceptos b谩sicos de las reglas de flujo de trabajo.
  • Crear una alerta por correo electr贸nico de regla de flujo de trabajo.
  • Creaci贸n de una asignaci贸n de tareas de regla de flujo de trabajo y actualizaci贸n de campo.
  • Actualizaci贸n de campo mediante flujos de trabajo.
  • Acciones de flujo de trabajo.
  • Introducci贸n al proceso de aprobaci贸n.
  • Automatizaci贸n del proceso de aprobaci贸n.

En este m贸dulo, aprender谩s a automatizar la actualizaci贸n de registros, la creaci贸n de tareas y los flujos de trabajo dependientes del tiempo.

  • Automatizaci贸n de la actualizaci贸n de registros.
  • Automatizaci贸n de la creaci贸n de tareas y correos electr贸nicos.
  • Mensajes salientes.
  • Limitaciones de las reglas de flujo de trabajo.
  • Flujos de trabajo dependientes del tiempo.

Este m贸dulo trata sobre los componentes Lightning, las capacidades de los componentes Lightning y la implementaci贸n de los componentes web Lightning en Salesforce.

  • Componentes Lightning.
  • Capacidades de los componentes Lightning.
  • VisualForce frente a componentes Lightning.
  • Implementaci贸n de componentes web Lightning en Salesforce.

Este m贸dulo analiza los conceptos b谩sicos de la interfaz de usuario y las personalizaciones de la interfaz de usuario.

  • Descripci贸n general de la interfaz de usuario.
  • Opciones generales de interfaz de usuario, calendario, barra lateral y configuraci贸n.
  • Configuraci贸n del nombre de la interfaz de usuario.
  • Actualizaci贸n din谩mica de los componentes de la interfaz de usuario.

En este m贸dulo, aprender谩s los conjuntos de cambios entrantes y salientes, el estado de implementaci贸n y la configuraci贸n de implementaci贸n.

  • Introducci贸n a la implementaci贸n y los conjuntos de cambios.
  • Conjuntos de cambios entrantes y salientes.
  • Configuraci贸n y estado de la implementaci贸n.

En este m贸dulo de capacitaci贸n de Salesforce, obtendr谩s una comprensi贸n pr谩ctica de los conceptos b谩sicos de servicios web, tipos de servicios web, clase JSON, integraci贸n a trav茅s de SOAP, API REST y GCP.

  • Introducci贸n a los servicios web y la integraci贸n.
  • Importancia y tipos de servicios web.
  • Clase JSON, clase Generador, analizador y serializaci贸n.
  • Deserializaci贸n JSON.
  • Clases XML.
  • Creaci贸n de un archivo APEX WSDL.
  • Integraci贸n a trav茅s de SOAP y API REST.
  • Integraci贸n mediante GCP.

Este m贸dulo te ayuda a dominar los fundamentos del ciclo de vida de las aplicaciones, las consideraciones clave, el uso de entornos aislados para el desarrollo de aplicaciones y los paquetes.

  • Conceptos b谩sicos del ciclo de vida de la aplicaci贸n.
  • Consideraciones e hitos importantes.
  • Uso de Sandboxes en el desarrollo de aplicaciones.
  • Usar conjuntos de cambios.
  • Paquetes.

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CAPACITACI脫N EN L脥NEA EN VIVO

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