No es necesario decir que los mercados cada día se expanden más, se hacen más competitivos enfrentando demandas más complejas de los usuarios. En esas condiciones el saber actuar ante los cambios que afectan a los negocios, optimizar procesos, reducir costos de Tecnología Informática, y alcanzar la flexibilidad necesaria son factores claves para la competitividad y el desarrollo de empresas y todo tipo de organizaciones.