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Un algoritmo es una serie ordenada de procesos o pasos que deben llevarse a cabo para alcanzar la solución a un problema específico.

Para llegar a tener un algoritmo que te dé certeza de 80 a 90 por ciento es necesario iniciar con el ordenamiento de tus datos y buscar tu KPI; ya que, en la actualidad, como todo parece instantáneo, en las empresas aplican modelos matemáticos para la solución a sus problemas. Para tener mayor probabilidad de certeza, hay que considerar las variables que se tienen, considerando los datos que se generan diariamente en tu planta o negocio, ya que a mayor número de registros es posible tener una mayor precisión.

Los clientes importan. Y, por lo tanto, cualquier cosa que una organización pueda hacer para tomar decisiones más inteligentes en torno a ellos de forma más rápida, seguramente conducirá a una mejor experiencia del cliente. Es más fácil decirlo que hacerlo en un negocio dinámico, como los servicios que hacen seguimiento a hipotecas, donde el tiempo es esencial y los puntos de datos involucrados son inmensos.

El impacto que las interconexiones entre las personas y la tecnología están teniendo en las organizaciones, es cada vez mayor y su alcance incrementa con velocidad. Francia, por ejemplo, pasó del 14% de su población conectada y en línea en 2000 a más del 85% en 2014, y una penetración de usuarios de teléfonos inteligentes del 25% en 2012 al 50% en 2015.